BMC FootPrints 11.6

BMC FootPrints 是一款功能強大的商業軟件，它可以通過基於 Web 的集成解決方案自動化業務流程和管理桌面，從而轉變 IT 服務管理。這個屢獲殊榮、經過 ITIL 驗證的解決方案可滿足您對快速提高生產力、易於管理和使用以及廣泛的工作流程自動化的需求。

借助 BMC FootPrints，您可以輕鬆實現業務流程自動化並從單一平台管理您的桌面。該軟件為整合和自動化 IT 組織內外的業務流程提供了廣泛的靈活性。它是一個 100% 基於 Web 的應用程序，允許您隨時隨地訪問它。

該軟件具有一系列功能，可讓您輕鬆管理 IT 服務。這些包括：

1. 服務台管理：BMC FootPrints 提供了一個直觀的界面，用於管理服務請求、事件、問題、變更、發布、資產、知識文章等。

2. 自助服務門戶：自助服務門戶允許最終用戶直接向系統提交請求或事件，而無需致電或發送電子郵件給服務台。

3. 資產管理：借助 BMC FootPrints 的資產管理功能，您可以在一處跟踪所有硬件和軟件資產。

4. 變更管理：變更管理模塊通過為審批流程提供工作流來幫助您管理環境中的變更。

5. 報告與分析：BMC FootPrints 具有內置報告功能，可讓您生成有關環境各個方面的報告，例如 SLA 合規性或票務量趨勢。

6. 集成能力：該軟件可與其他系統無縫集成，例如 Active Directory 或 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)。

7. 移動訪問：您可以使用其響應式設計界面從任何移動設備訪問 BMC FootPrints，該界面可根據屏幕尺寸自動調整。

8. 工作流自動化：憑藉其廣泛的工作流自動化功能，您可以自動執行重複性任務，例如工單路由或升級規則，從而為您的團隊成員節省寶貴的時間。

BMC Footprints 的設計考慮了易用性，使管理員無需編程技能即可輕鬆配置工作流，同時在需要時仍提供高級自定義選項。

總之，如果您正在尋找一種全面的 IT 服務管理解決方案，該解決方案在流程自動化方面具有靈活性，同時足夠用戶友好，即使非技術用戶也會發現它易於使用，那麼 BMC Footprints 是一個很好的選擇。如果您已經擁有其他系統，它的集成功能使其成為理想之選，同時它的移動訪問確保無論身在何處都可以訪問，使該產品不僅適合企業，而且適合需要以可承受的價格提供可靠解決方案的教育機構